سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 أكتوبر 2026
في المصنع الوطني لإنتاج الأكياس الورقية وعلب الكرتون، نحن نحترم خصوصيتك وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، www.nationalf.com, أو الاتصال بنا، أو شراء منتجاتنا وخدماتنا.
تشرح سياسة الخصوصية هذه المعلومات الشخصية التي قد نجمعها، وكيف نستخدمها، وكيف نحميها، وحقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية.
تهدف هذه السياسة إلى العمل وفقًا للتشريعات الأردنية المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية رقم 24 لعام 2023.
1. المتحكم في البيانات
الكيان المسؤول عن معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها من خلال هذا الموقع هو:
المصنع الوطني لإنتاج الأكياس الورقية وعلب الكرتون
رقم التسجيل: 19516
العنوان: شارع الجيش، مجمع ياسر السهلي التجاري، ماركا، عمان، الأردن.
البريد الإلكتروني: info@nationalf.com
الهاتف: 962777131777+
2. المعلومات التي نجمعها
اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع الفئات التالية من المعلومات:
المعلومات الشخصية وبيانات الاتصال: اسمك، رقم هاتفك، عنوان بريدك الإلكتروني، اسم الشركة، أو معلومات العمل.
معلومات الطلب والتسليم: عنوان التسليم، المنتجات المطلوبة، الكميات، قيم الطلب، والمعلومات اللازمة لإعداد وتسليم طلبك.
معلومات الاستفسار والتصنيع: مواصفات المنتج، ملفات التصميم، الشعارات، المراسلات، الاقتباسات، وموافقات العينات المتعلقة بطلبات التصنيع المخصصة.
معلومات تقنية: معلومات المتصفح، تفاصيل الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، والمعلومات التقنية المرتبطة باستخدامك للموقع، وفقًا لإعدادات الموقع وملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
تفضيلات التسويق: عنوان بريدك الإلكتروني وتفضيلات الاشتراك عندما تختار تلقي الاتصالات التسويقية.
3. كيف نجمع المعلومات
قد نجمع معلوماتك الشخصية عندما:
تملأ نموذج الاتصال أو تطلب عرض أسعار.
تطلب كتالوج منتجاتنا.
تقوم بعمل طلب من خلال متجرنا الإلكتروني.
تتواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو واتساب.
تشترك في نشرتنا الإخبارية.
تتصفح موقعنا الإلكتروني، حيث قد يتم جمع معلومات تقنية معينة لتشغيل الموقع، وقد يتم جمع معلومات تتبع إضافية وفقًا لتفضيلات موافقتك.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نعالج المعلومات الشخصية عند الضرورة للأغراض التالية:
معالجة، تأكيد، إعداد، وتسليم الطلبات.
الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار.
إعداد العينات، التصاميم، وطلبات التصنيع المخصصة.
تقديم دعم العملاء وحل الشكاوى.
الحفاظ على سجلات الطلبات، إصدار الفواتير، والامتثال للالتزامات القانونية.
حماية الموقع وتحسين أمانه وأدائه.
إرسال تحديثات المنتجات، العروض الترويجية، أو غيرها من الاتصالات التسويقية حيث تكون موافقتك مطلوبة وقد تم الحصول عليها.
تتم معالجة المعلومات الشخصية على أساس الموافقة حيثما كان ذلك مطلوبًا، أو على أساس قانوني آخر مسموح به بموجب التشريعات المعمول بها، اعتمادًا على طبيعة المعلومات واستخدامها المقصود.
5. معلومات الدفع
يقدم متجرنا الإلكتروني حاليًا الدفع عند الاستلام (COD) للمنتجات الجاهزة.
نتيجة لذلك، لا يُطلب من العملاء إدخال معلومات بطاقة البنك على الموقع لإكمال عملية الشراء.
إذا تم إدخال طرق الدفع الإلكترونية في المستقبل، سيتم تحديث سياسة الخصوصية هذه لشرح أي ممارسات إضافية لمعالجة البيانات.
6. مشاركة المعلومات الشخصية
قد نشارك الحد الأدنى من المعلومات الضرورية مع مقدمي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا، اعتمادًا على الخدمات المستخدمة فعليًا، بما في ذلك:
شركات التوصيل أو الممثلين المسؤولين عن تنفيذ الطلبات.
مقدمي خدمات استضافة المواقع والخدمات التقنية.
مقدمي خدمات البريد الإلكتروني والتواصل والرسائل المعنية بدعم العملاء.
مقدمي خدمات المحاسبة أو القانونية عند الضرورة.
السلطات الحكومية أو الهيئات التنظيمية حيثما كان الكشف مطلوبًا قانونيًا.
لا نسمح للأطراف الثالثة باستخدام معلومات العملاء لأغراض التسويق المستقلة الخاصة بهم دون وجود أساس قانوني مناسب.
7. نقل البيانات الدولية
قد تتضمن بعض الخدمات التقنية أو منصات التواصل أو ترتيبات الاستضافة المستخدمة من قبل المصنع الوطني معالجة أو تخزين المعلومات خارج الأردن.
حيث تحدث التحويلات الدولية للبيانات الشخصية، يجب أن تمتثل للمتطلبات والضمانات المعمول بها بموجب القانون الأردني.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الغرض الذي تم جمعها من أجله أو للامتثال للالتزامات القانونية والتعاقدية المعمول بها.
قد يشمل ذلك:
الطلبات والفواتير: محتفظ بها وفقًا لمتطلبات المحاسبة والضرائب المعمول بها.
الاستفسارات والعروض: محتفظ بها للمدة اللازمة بشكل معقول للرد على الاستفسارات والمتابعة بشأن الطلبات المحتملة.
سجلات التصنيع والموافقات: محتفظ بها حسب الحاجة لتحقيق الاتفاقيات، وتوثيق المواصفات المعتمدة، ومعالجة المطالبات المحتملة.
الاشتراكات التسويقية: محتفظ بها حتى يتم سحب الموافقة أو إلغاء الاشتراك من قبل العميل، ما لم يكن من الضروري الاحتفاظ بسجلات محدودة لأغراض قانونية أو امتثال.
بيانات الاستخدام التقنية: محتفظ بها وفقًا للإعدادات الفعلية للموقع وفترات الاحتفاظ بالخدمات المستخدمة.
عندما لم تعد المعلومات الشخصية مطلوبة لغرض قانوني، سيتم حذفها أو إخفاء هويتها حسب الاقتضاء.
9. أمان البيانات
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو الفقدان العرضي، أو سوء الاستخدام، أو التغيير، أو الكشف.
اعتمادًا على طبيعة أنظمتنا، قد تشمل هذه التدابير ضوابط الوصول، والاتصالات الآمنة، وحماية الحساب، والقيود على الوصول إلى المعلومات الشخصية.
في حالة حدوث حادث أمني للبيانات يؤثر على المعلومات الشخصية، سنتخذ الخطوات اللازمة لمعالجة الحادث والامتثال لمتطلبات الإخطار المعمول بها.
10. حقوقك
مع مراعاة القانون الأردني المعمول به وأي شروط أو استثناءات قانونية ذات صلة، قد يكون لديك الحق في:
الوصول إلى معلوماتك الشخصية والحصول على تفاصيل حول معالجتها.
طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف المعلومات الشخصية حيثما كان ذلك مسموحًا به قانونًا.
الاعتراض أو طلب قيود على بعض أنشطة المعالجة.
سحب الموافقة حيثما كانت المعالجة قائمة على موافقتك.
الحصول على أو نقل المعلومات الشخصية حيثما ينص القانون.
تقديم شكوى إلى السلطات المعنية بحماية البيانات.
لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على info@nationalf.com.
قد نطلب تحققًا معقولًا من هويتك قبل معالجة طلبك لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به.
11. الاتصالات التسويقية
إذا اخترت الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، قد نرسل لك أخبار المنتجات، وعروض ترويجية، وتحديثات تجارية ذات صلة.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المضمن في اتصالاتنا أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة.
الاشتراك في الاتصالات التسويقية ليس مطلوبًا لتقديم طلب أو تقديم استفسار من خلال موقعنا الإلكتروني.
12. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة اللازمة لبعض وظائف الموقع.
قد يتم استخدام تحليلات إضافية أو تقنيات تسويق حيثما تم تمكينها، رهناً بمتطلبات الموافقة المعمول بها.
يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات.
13. خصوصية الأطفال
موقعنا الإلكتروني مخصص بشكل أساسي للأعمال والأفراد الذين يبحثون عن منتجات التعبئة الورقية وليس مصمماً لجمع المعلومات الشخصية من الأطفال.
14. تحديثات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه لتعكس التغييرات في عملياتنا التجارية، أو وظائف الموقع، أو المتطلبات القانونية المعمول بها.
سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، مع تاريخ مراجعة محدث.
حيثما يتطلب القانون، سنقوم بإخطار الأفراد المتأثرين بالتغييرات الجوهرية.
15. اتصل بنا
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه أو معالجة معلوماتك الشخصية، يرجى الاتصال بـ:
البريد الإلكتروني: info@nationalf.com
الهاتف: 962777131777+
الموقع الإلكتروني: www.nationalf.com